Política de Reembolsos

En RAYGOODS, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del producto.

Para ser elegible, el producto debe:

• Estar sin usar y en perfectas condiciones.
• Conservar su empaque original.
• Incluir todos sus accesorios y componentes.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Nuestro equipo evaluará el caso y, de ser aprobado, reemplazaremos el producto o emitiremos el reembolso correspondiente.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo de procesamiento puede ser de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.

Costos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables, excepto cuando el producto presente defectos o el error sea responsabilidad de RAYGOODS.

Contacto

Si necesitas asistencia con una devolución, reembolso o tienes cualquier pregunta sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

RAYGOODS
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 carlosraynierne19@gmail.com
📞 +1 (849) 263-8718

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y responder tus inquietudes en el menor tiempo posible. Gracias por confiar en RAYGOODS.